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“民生无小事，枝叶总关情”。社会保障体系能为广大群众提供物质兜底，把更多人纳入到社保体系中，能更好的解决“一老一小”等民生问题，进一步满足人民群众对美好生活的向往，也为促进共同富裕提供了经济保障。为提升社会保障水平，完善社会保障体系，迪庆州社会保险中心常态化深入实施社保服务“康乃馨”行动，向广大群众提供优质、高效、暖心的“康乃馨”式社保服务。
强化社保服务队伍建设。吸纳党性强、政策熟、业务精的骨干标兵组建社保服务先锋队，推动社保服务“康乃馨”行动顺利实施，促进基本养老保险扩面增效落到实处。全州33支社保服务先锋队，431名社保先锋队队员为群众提供常态化“点对点”、“面对面”社保服务，今年以来，共开展活动296场次，为3515名群众提供社保服务，帮助1514名特殊群体人员办理业务。
准确掌握人口参保状态。开展摸底调查，强化部门协作和信息共享，对辖区人口参保状态做到底数清、情况明，通过数据比对、座谈交流、入户调查等方式，掌握基本养老保险应参保人员、已参保人员、未参保人员情况，分类调查了解未参保原因。建立扩面重点“八类群体实名库”，以农村转移劳动力家庭为单位，以转移就业数据为基础，精准采集完善扩面提质增效的“一户一档”指标数据，并按照云南省智慧化风控系统“一户一档”完成数据系统录入工作，切实为扩面开源。
宣传上阵，把社保政策讲清讲透。创新宣传方式、拓宽宣传渠道，围绕群众关心关注的待遇资格认证、社保信息查询等问题，通过微信群、乡村喇叭、张贴海报、设立咨询台，等方式开展社保政策宣讲，引导群众自主扫码测算灵活就业养老保险待遇，通过云南人社APP线上参保，帮群众算清“经济账、身份账、红利账”，提高了群众对社会保险的知晓度、支持度和参与度。
抢抓有利时机，突出重点发力。开展一系列春节劳动力返乡、农村赶集日、三八妇女节等专项活动，深入乡镇、走上街道、走进农户。抢抓农村劳动力转移就业“百日攻坚行动契机，紧盯劳动力转移就业人员、市场化稳定就业家庭、被征地农民及种养殖大户等重点群体，以实现稳定就业家庭“一户一职保”为重点，动员有缴费意愿和缴费能力的人员积极参加企业职工养老保险。
持续提升社保经办服务水平。定期组织经办人员参加培训，提高社保经办人员的业务能力和服务水平；优化办事流程，提升群众办事效率；依托全省社保公共服务平台、云南人社APP等，实现社保业务一网通办、全省通办、异地可办；通过社邮、社银合作，搭建起社保网络系统体系，将业务经办权限下放至各个网点，满足群众社保业务“就近办”的服务需求；针对高龄、重病、残疾、孤寡、空巢和无智能手机这6类特殊群体，主动上门提供服务，“延伸办”让服务送到“家门口”。
工作过程中，通过总结反思发现“康乃馨”行动在社区、村、组依然存在可深入空间，部分企业存在历史遗留的养老保险问题、特殊工种退休问题、生活困难退休人员补助申领问题等工作推进过程中存在的“堵点、难点、疑点”。我州将不断提升基本养老保险扩面增效挂联“包保”工作机制的响应速度，加强州、县、乡、村各级联动，进一步做好“社保服务进家门、权益落实到个人”的服务工作。同时，加强疏通对企服务事项，“靶点式”解决存在的问题，提升对企服务水平。
服务只有起点，没有终点，迪庆州社会保险中心将持续认真落实社保服务“康乃馨”行动常态化工作方案的要求，搭建与人民群众的“连心桥”，以不断优化的社保服务来及时回应诉求，“心贴心”地传递民生保障、民生服务的社保温度。
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