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政府信息公开
索引号
741453373R/202200338
文  号
来 源
州人力资源和社会保障局
公开日期
2022-05-26
转作风 强效能——提高人社服务“质感”和“温度”
发布时间:2022-05-26 16:05     浏览次数:1318   
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民生无小事,枝叶总关情,2022年以来,全州人社系统以实施社保服务“康乃馨”行动为抓手,常态化开展“三出三进三深入”工作,大力宣传人社惠企惠民政策,深入实施“人社服务快办行动”,用心服务好广大群众和企业。

全州共组建了33支党性强、政策熟、业务精、作风好的社保服务先锋队,走出窗口、走出柜台、走出单位,走进社区、走进寺庙、走进家门,将人社政策宣传与党的十九届六中全会、中央民族工作会议、中央第七次西藏工作座谈会等会议精神有效融合,把党对人民群众的关心关爱传递到群众当中,号召群众感党恩、听党话、跟党走;深入群众开展全民参保调查工作,面对面地向被征地农民、寺庙僧尼、新就业形态劳动者等群体解答社会保障、就业服务等问题,向企业宣传劳动法、社会保险法规,帮助应参保未参保人员通过法律途径维护自身权益;在老年人集聚区,手把手地指导老年人使用手机操作待遇资格认证,让他们对政策“看得懂”,对待遇“领得明”。

结合优化营商环境工作,持续开展“人社服务快办行动”,让广大群众和企业真正感受到人社服务的“质感”和“温度”。一是坚持集成服务,关联事项“打包办”,把流程相似、材料相近、结果关联的事项打包成“一件事”,梳理出“人社服务10个‘打包一件事’清单”,使办事人员能够“一站式”办理以往需要跨多部门才能办结的服务事项;二是坚持创新服务,高频事项“提速办”,把“职工退休申请”、“社保关系转移”等25个高频事项列入“提速办”清单,在规定办理时限基础上提速50%以上;三是坚持简约服务,所有事项“简便办”,紧紧抓住受理、审核、反馈等关键环节,持续推进证明材料“能减尽减”,全面取消22项证明材料,相关业务均采取告知承诺方式办理。


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